On arrive dans un logement où le compteur électrique est coupé, pas d’eau chaude, et le frigo reste muet. Ce scénario touche chaque année des milliers de locataires et propriétaires qui n’ont pas anticipé la transition entre deux adresses. La gestion de l’électricité et de l’eau lors d’un déménagement repose sur quelques démarches précises, mais leur timing change tout.
Compteur Linky non communicant : un surcoût méconnu au déménagement
La plupart des guides sur le changement d’adresse se limitent aux frais de mise en service. On oublie un point concret : la situation du compteur électrique dans le nouveau logement peut alourdir la facture durablement.
A lire en complément : Les avantages d'opter pour un déménagement en semaine
Depuis le 1er août 2025, les foyers dont le compteur n’a pas été remplacé par un modèle communicant supportent une composante tarifaire spéciale. Au barème entré en vigueur au 1er août 2026 (délibération CRE n° 2026-105), la composante socle atteint 40,08 euros par an. Si aucun index réel n’a été transmis depuis plus de douze mois, une majoration de 25,62 euros par an s’ajoute, soit 65,70 euros HT au total.
Quand on emménage dans un logement équipé d’un ancien compteur dont le remplacement a été refusé par le précédent occupant, c’est le nouvel abonné qui hérite de cette pénalité. Vérifier la présence d’un compteur Linky communicant avant de signer le contrat de fourniture permet d’éviter cette charge récurrente.
A voir aussi : Préparer efficacement la visite de l'état des lieux de sortie
Identifier son numéro PRM avant de souscrire un contrat d’électricité
Le numéro PRM (Point de Référence Mesure) est l’identifiant unique du compteur électrique du logement. Sans ce numéro, la souscription auprès d’un fournisseur peut être bloquée ou retardée.
Sur un compteur Linky, le PRM s’affiche directement en faisant défiler les informations avec le bouton « + » du boîtier. Sur un ancien compteur, on le trouve sur une facture d’électricité de l’occupant précédent ou sur le relevé annuel du gestionnaire de réseau.
Que faire si le logement est neuf ou jamais raccordé
Pour un logement neuf, le PRM n’existe pas encore. On doit d’abord demander le raccordement au réseau auprès du gestionnaire (Enedis dans la majorité des cas), une opération qui prend plusieurs semaines. Lancer cette procédure au moins deux mois avant l’emménagement évite de se retrouver sans électricité le jour de l’installation.
Pour le gaz, l’identifiant équivalent est le numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation). La logique reste la même : récupérer ces identifiants en amont accélère toutes les démarches.
Résiliation et souscription des contrats d’énergie : le bon calendrier
On confond souvent résiliation et transfert. En France, un contrat d’énergie (électricité ou gaz) ne se transfère pas d’une adresse à une autre. Il faut résilier l’ancien contrat et en souscrire un nouveau, même si on reste chez le même fournisseur.
- Contacter le fournisseur actuel pour fixer la date de résiliation au jour du départ. Sans résiliation, on continue de payer la consommation du logement quitté jusqu’à ce qu’un nouvel occupant souscrive.
- Souscrire un nouveau contrat pour le logement d’arrivée au moins deux semaines avant l’emménagement. Si le compteur est coupé, un passage de technicien peut être nécessaire, avec un délai moyen de cinq jours ouvrés.
- Relever les index des compteurs (ancien et nouveau logement) le jour du déménagement. Ces relevés servent de base pour la facture de clôture et la première facture du nouveau contrat.
- Vérifier la puissance souscrite adaptée au nouveau logement : un appartement de deux pièces n’a pas les mêmes besoins qu’une maison avec pompe à chaleur.
Un détail que les retours terrain confirment : si l’électricité n’est pas coupée dans le nouveau logement, le courant peut être interrompu sous quinze jours après le départ de l’ancien occupant si personne ne souscrit de contrat.
Démarches pour l’eau : compteur individuel ou collectif, deux parcours distincts
La gestion de l’eau au déménagement dépend entièrement du type de compteur installé dans le logement d’arrivée.
Compteur collectif en copropriété
Dans ce cas, on n’a aucune démarche à faire auprès du service des eaux. C’est le syndicat de copropriété qui gère l’abonnement et répartit les charges. L’eau coule dès l’entrée dans les lieux.
Compteur individuel en maison ou en immeuble équipé
On doit contacter le service des eaux de la commune du nouveau logement pour ouvrir un abonnement à son nom. Les documents habituellement demandés sont une pièce d’identité, le relevé du compteur d’eau au moment de l’entrée et un justificatif de domicile (bail, acte de vente).
Le fournisseur d’eau varie selon la commune, contrairement à l’électricité où Enedis gère la quasi-totalité du réseau. On peut trouver le bon interlocuteur en consultant le site de la mairie ou en appelant directement le service urbanisme.
Données de consommation Linky et déménagement : ce qu’on peut demander
Avec un compteur communicant, les courbes de charge (données de consommation heure par heure) sont collectées automatiquement. Au moment d’un déménagement, ces données restent associées au point de livraison, pas à l’abonné sortant.
On peut demander l’effacement de ses courbes de charge auprès du gestionnaire de réseau avant de quitter le logement. Ce droit, encadré par la CNIL, évite que le nouvel occupant puisse reconstituer les habitudes de vie de l’ancien résident. Les retours varient sur ce point selon les gestionnaires, mais la demande est légitime et doit être formulée par écrit.
Penser à l’effacement des données avant la résiliation du contrat, car une fois le contrat clos, l’accès au compte client et aux options de gestion disparaît.
Le déménagement reste l’un des moments où l’on cumule le plus de démarches administratives en parallèle. Sur les volets électricité et eau, la clé n’est pas la complexité des formalités, mais leur séquençage. Récupérer les identifiants compteurs, vérifier l’équipement du nouveau logement et caler les dates de résiliation et de souscription sur le même calendrier suffit à éviter toute interruption de service.
